2026-03-14 07:15:15 +0100
Недавнее судебное разбирательство между Министерством юстиции США и компанией Adobe закончилось соглашением о выплате в 150 миллионов долларов. Эта сумма вызвана обвинениями в скрытых платежах и сложностях при отмене подписок, которые были направлены против известного производителя программного обеспечения для фотографов и дизайнеров.
Министерство юстиции США (DOJ) подало иск против Adobe в июне 2024 года, утверждая, что компания скрывает комиссии и затрудняет процесс отмены подписок для своих клиентов. Сегодня Adobe и DOJ достигли соглашения, согласно которому Adobe выплатит министерству 75 миллионов долларов и предоставит пострадавшим клиентам еще 75 миллионов долларов в виде бесплатных услуг. Представители Adobe уверяют, что они не нарушали закон.
"На протяжении многих лет Adobe наносила ущерб потребителям, автоматически записывая их на свой самый выгодный тарифный план без четкого раскрытия важных условий," - говорится в иске DOJ. Согласно этому иску, Adobe недостаточно информировала пользователей о том, что при подписке на план 'Годовой, оплачиваемый ежемесячно' они обязываются к годичному контракту, за нарушение которого налагается крупный штраф за досрочное расторжение. Эта плата раскрывалась только в момент попытки отмены подписки, превращая ее в мощный инструмент удержания клиентов.
В рамках дела "США против Adobe" правительство потребовало денежные выплаты, санкции и другие компенсации. Несмотря на то, что соглашение стало шагом к разрешению спора, Adobe по-прежнему отрицает свою вину. "Мы рады разрешить этот вопрос," - заявила компания, добавив, что она активно свяжется с пострадавшими пользователями после одобрения судебных документов. "Мы прозрачны в условиях наших подписок, процесс отмены стал проще и понятнее," - добавили представители Adobe.
