Платформа CRM HoneyBook, обладающая функциями искусственного интеллекта, представила новый набор инструментов, ориентированных на фотографов. Среди новинок — инструменты для создания галерей и учета платежей.
Платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) HoneyBook представила новый пакет функций, специально разработанных для фотографов, включая инструменты для создания галерей и выставления счетов.
«Фотографы с самого начала были частью HoneyBook, и эта история сформировала этот запуск», — говорит Оз Алон, генеральный директор и сопредседатель HoneyBook. «Большинство фотографов сегодня ведут свой бизнес через отдельные CRM-системы, инструменты для галерей, приложения для планирования и личные телефонные номера для обмена сообщениями, чтобы обслуживать одного клиента. Сегодняшний запуск объединяет все эти рабочие процессы, позволяя HoneyBook управлять всем в одной платформе, что позволяет фотографам упростить управление множеством инструментов и сосредоточиться на том, что имеет наибольшее значение: на их клиентах и ремесле.»
Для разработки новых инструментов для фотографов HoneyBook создала «совет фотографов», состоящий из пользователей HoneyBook, чтобы сосредоточиться на самых больших проблемах и временных затруднениях, с которыми сталкиваются работающие фотографы при взаимодействии с клиентами. Одним из основных направлений стала возможность делиться галереями.
Теперь HoneyBook предлагает клиентские фотогалереи, интегрированные непосредственно в существующую платформу CRM. Подписчики HoneyBook могут делиться настраиваемыми фото- и видеогалереями, полностью оформленными в их стиле, прямо со своих страниц. Премиум-планы также включают неограниченное хранилище.
«После съемки пары просто заходят в свой портал и видят свою галерею», — говорит Исмаэль Бруно, свадебный фотограф и член HoneyBook. «Это делает весь опыт еще более приятным.»
Еще одной просьбой фотографов стал новый раздел для бронирования мини-сессий, таких как праздничные портреты, весенние портреты или другие тематические фотосессии. Фотографы могут устанавливать последовательные временные слоты, а платформа обрабатывает бронирования, контракты и платежи.
Что касается платежей, HoneyBook также предлагает встроенную оплату, которая превращает iPhone в терминал для оплаты. Это позволяет фотографам принимать платежи на месте во время сессий, такие как внесение депозитов или предложения дополнительных услуг.
Новые инструменты, ориентированные на фотографов, работают в связке с существующими функциями HoneyBook, включая создание автоматизаций для таких вещей, как приветственные письма, напоминания и последующие сообщения.
Скоро также появится двухсторонний SMS-функционал в качестве платного дополнения. Он позволит пользователям направлять SMS-чаты непосредственно в проекты HoneyBook с использованием специального рабочего номера телефона. Члены смогут отправлять файлы или сообщения клиентам, включая автоматические.
«Галереи приносят наиболее эмоционально значимый момент в отношениях с клиентом на платформу, которую фотографы уже доверяют. Мини-сессии и двухсторонний SMS закрывают значительные пробелы и позволяют фотографам вести бизнес в одном месте», — говорит Амит Дрингер из HoneyBook, который курирует новые продуктовые предложения для фотографов. «Эти функции настроены на поддержку фотографов в их текущих рабочих процессах, а не на перегрузку платформы общими, запутанными инструментами.»
Новые инструменты для фотогалерей и бронирования мини-сессий уже доступны для текущих подписчиков HoneyBook. Функция двухстороннего SMS появится совсем скоро. Планы начинаются с $29 в месяц при годовой оплате.

