2026-07-15 12:15:17 +0200
Мэр Нью-Йорка Зохран Мамдани объявил о введении нового правила «Click-to-Cancel», направленного на упрощение процедуры отмены подписок для потребителей. Эта инициатива, которая станет первой в своем роде в США, обещает сделать жизнь пользователей цифровых сервисов более комфортной.
На пресс-конференции на этой неделе Мамдани отметил, что многие компании, подобные Adobe, могут манипулировать пользователями, создавая сложности при отмене подписок.
«В нашем городе мы проводим четкую границу: если вы можете подписаться одним кликом, вы должны иметь возможность отменить подписку так же просто», - заявил Мамдани. Правило вступит в силу 1 октября, и после этого жители Нью-Йорка смогут подавать жалобы на компании, которые не будут соблюдать новое требование.
По новым правилам компании обязаны четко объяснять условия подписки, прямо сообщать о правах потребителей при покупке или отмене подписки, а также предоставить такой же простой процесс отмены, как и при подписке. Кроме того, они не могут требовать оплату за возврат товаров, предоставленных бесплатно.
Комиссар Департамента защиты потребителей и работников Сэм Левин подчеркнул, что компании, использующие скрытые сборы, «платят за вторые яхты». Известно, что такие гиганты, как Ticketmaster и Amazon, также имели сложные процессы отмены подписок.
Ожидается, что правило «Click-to-Cancel» сэкономит потребителям Нью-Йорка до 162,5 миллионов долларов в год.
Левин призвал всех горожан, если они оказались
