2025-02-12 07:15:20 +0200
Capture One объявила о закрытии своего сообщества пользователей. Решение вступит в силу 14 февраля, что вызвало множество отзывов и обсуждений среди пользователей софта для обработки фотографий.
Capture One закроет свое сообщество пользователей 14 февраля. Хоть разделы «Доска объявлений» и «Известные ошибки» останутся активными, компания перенаправляет все общие коммуникации на обращения в службу поддержки и в социальные сети.
В обновлении для пользователей форума Capture One сообщили, что это решение было принято "после тщательного рассмотрения". Темы форума останутся доступны до 14 февраля, чтобы пользователи могли сохранить важную информацию или дискуссии, после чего они будут, предположительно, удалены.
Capture One выразила признательность за ценные вклад и связи, налаженные сообществом за эти годы, но подчеркивает, что поиск нового решения для общения с пользователями будет в числе планов компании. "Мы рассматриваем варианты перехода на новую платформу или альтернативное решение для сообщества. Хотя конкретные детали пока недоступны, мы будем предоставлять обновления по мере продвижения этого плана", – говорится в сообщении.
Несмотря на закрытие форума, пользователи всё-таки выражают недовольство, утверждая, что Google часто направлял их к постам на форуме Capture One, которые теперь станут недоступными. Многие опасаются, что это увеличит нагрузку на службу поддержки, так как пользователям придется чаще обращаться за помощью.
Это решение стало кульминацией ряда проблем, с которыми столкнулся Capture One в последние годы, начиная от перехода на подписку и заканчивая сокращением штата. Жаркие обсуждения на форумах и в социальных сетях актуализируют вопрос о будущем взаимодействия сообществ и компаний в области фотографии.
