2026-09-01 16:20:06 +0200
Xtra продолжит продажи, обновления и обслуживание уже выпущенных устройств, несмотря на проверку FCC. Компания вернула деньги за предзаказы Muse 2 Pro и не называет срок её запуска в США.
Xtra продолжит поддержку выпущенных продуктов на фоне проверки FCC
Компания Xtra опубликовала новое заявление для клиентов после того, как оказалась в центре внимания Федеральной комиссии по связи США (FCC). Производитель заверил пользователей, что уже представленные устройства по-прежнему можно покупать и использовать, а программная поддержка, обновления прошивки и обслуживание клиентов будут продолжены в полном объёме.
Ситуация связана с серией исполнительных действий, объявленных FCC в отношении восьми компаний. Регулятор утверждает, что эти организации не ответили на его запросы, касавшиеся импорта и продажи беспроводных продуктов в США.
В список вошли Xtra Technology, Cogito Tech, Fixaxo Technology, Lyno Dynamics, Skyhigh Tech, Spatial Hover, SZ Knowact и WaveGo Tech. Каждой компании FCC предложила назначить штраф в размере $25 000. Кроме того, им предоставили срок для ответа, после которого комиссия сможет рассмотреть дополнительные меры воздействия.
Проверка стала частью более масштабной работы FCC по изучению компаний, которые, по мнению ведомства, могли содействовать поставкам в США технологий, связанных с DJI. Это происходит на фоне усиления ограничений в отношении китайских производителей дронов.
Проверка уже повлияла на планы Xtra по выпуску новой продукции. Вскоре после объявления FCC компания убрала с сайта камеру Muse 2 Pro, остановила предварительные заказы и начала возвращать клиентам внесённые депозиты.
Тогда Xtra заявила, что не может подтвердить надёжные сроки начала продаж. Компания обещала предоставить дополнительную информацию после окончательного утверждения планов. Таким образом, возможность будущего запуска Muse 2 Pro в США не исключалась, однако точные перспективы выхода оставались неопределёнными.
Почему Xtra вернула деньги за Muse 2 Pro
В расширенном заявлении, переданном PetaPixel, Xtra сообщила, что поддерживает тесный контакт с FCC по вопросу своего статуса на американском рынке.
«Сейчас мы поддерживаем тесную связь с соответствующим регулятором — FCC — по поводу статуса Xtra в США. В рамках этого процесса на прошлой неделе мы начали официально возвращать деньги клиентам, оформившим ранние резервации Xtra Muse 2 Pro, поскольку пока не можем подтвердить конкретную дату запуска», — говорится в сообщении компании.
Возврат средств касается именно предварительных резервов на Muse 2 Pro. Причиной Xtra назвала отсутствие подтверждённой даты выхода, а не прекращение поддержки уже выпущенных устройств.
Компания отдельно подчеркнула, что продукты, которые уже поступили в продажу, остаются доступными для приобретения. Владельцы ранее купленных устройств могут продолжать пользоваться ими в обычном режиме.
«Что мы можем подтвердить сегодня: наши уже выпущенные продукты по-прежнему доступны для покупки, а все ранее приобретённые устройства полностью пригодны для нормального использования. Все функции приложения, обновления прошивки и обслуживание клиентов будут предоставляться и дальше — в точности так, как мы обещали ранее», — заявила Xtra.
При этом производитель отказался раскрывать детали текущего взаимодействия с американским регулятором.
«Сейчас мы не можем дополнительно комментировать конкретные обстоятельства продолжающегося нормативного процесса», — добавила компания.
Что будет с уже выпущенными устройствами
По словам Xtra, существующая линейка продуктов продолжит продаваться, а компания сосредоточится на сохранении доступности устройств и программной экосистемы. Это включает работу функций приложений, выпуск обновлений прошивки и поддержку пользователей через службу обслуживания клиентов.
Компания также разместила отдельное сообщение в социальных сетях, адресованное владельцам её продуктов.
«Мы видели ваши вопросы и хотим сказать об этом ясно и прямо: ваши продукты Xtra полностью поддерживаются. Всё, что уже выпущено, остаётся доступным для покупки, все принадлежащие вам устройства продолжат работать как обычно, а все функции приложения, обновления прошивки и обслуживание клиентов будут предоставляться в полном объёме — именно так, как мы обещали», — сообщила Xtra.
Публикация завершалась короткой фразой: «Мы здесь и поддерживаем вас».
Таким образом, на данный момент регуляторная проверка затронула прежде всего планы Xtra по выпуску Muse 2 Pro в США. Компания вернула деньги клиентам, зарезервировавшим эту модель, и не называет конкретных сроков её запуска. Одновременно Xtra сохраняет продажи ранее выпущенных продуктов и обещает продолжать их полноценное обслуживание.
Дальнейшее развитие ситуации будет зависеть от взаимодействия компании с FCC. Практика ведомства в делах других производителей, включая DJI, показывает, что действия американского регулятора способны существенно повлиять на работу бизнеса внутри США.
