2025-07-21 17:15:18 +0100
Пользовательница Instagram разместила видео своих собак, после чего ее аккаунт был забанен из-за нарушения правил «нудизима». Эта ситуация привлекла внимание к проблемам, с которыми сталкиваются владельцы аккаунтов на этой платформе.
28 июня Рошель Маринато, владелица бизнеса Pilates World Australia на Золотом Берегу в Австралии, поделилась невинным видео, на котором ее три собаки смотрят в окно. Однако вскоре она получила уведомление от Meta о блокировке своего аккаунта.
По словам компании, видео нарушает правила сообщества, касающиеся «эксплуатации детей» и «нудизима». В письме, уведомляющем о блокировке, Meta указала: «Мы проверили ваш аккаунт и обнаружили, что он все еще не соответствует нашим стандартам сообщества… Ваш аккаунт больше никто не увидит, и вы не сможете его использовать. Вся ваша информация будет навсегда удалена».
Блокировка аккаунта Рошель повлияла и на ее бизнес-аккаунт, что привело к падению продаж на 75% из-за полной недоступности Pilates World в Instagram. После подачи апелляции, которая была отклонена системой по анализу данных Meta, Рошель обратилась к третьей стороне за помощью в восстановлении своих аккаунтов.
Хотя ей удалось вернуть доступ, она оценивает убытки от неправомерной блокировки в сумму около 50 000 долларов, что также негативно сказалось на репутации ее бренда. Ситуация вызвала волну обсуждений о необходимости улучшения поддержки пользователей от таких крупных компаний, как Meta.
На данный момент более 30 000 человек подписались под петицией, призывающей Meta прекратить незаконные блокировки аккаунтов и предоставить доступ к службе поддержки настоящим людям.
