Компания Sony расширяет свою программу бесплатного ремонта для пользователей карты памяти Tough CFexpress Type A. Ранее проблема касалась некоторых моделей, но теперь список затронутых карт увеличился, включая новые объемы и серийные номера.
В июне 2024 года Sony неожиданно объявила, что некоторые карты памяти Tough CFexpress Type A имеют проблемы с функционированием. В ответ на это было запущено бесплатное ремонтное обслуживание для затронутых пользователей. Теперь компания сообщила, что число затронутых карт увеличилось, и бесплатные услуги ремонта будут доступны для большего числа фотографов и видеографов.
"Некоторые карты серии CEA-G могут не распознаваться или не сохранять изображение корректно в условиях низкой температуры. Проблема возникает при достижении нижнего предела рекомендованного диапазона рабочих температур (14°F, -10°C)", - говорится в официальном заявлении Sony, опубликованном 26 июня 2024 года.
Среди карт, попадающих под действие данной проблемы, остаются модели CEA-G80T, CEA-G160T, CEA-G320T и CEA-G640T, которая включает карты объемами 80, 160, 320 и 640 ГБ. Обновленный список затронутых карт, включая новые серийные номера, был опубликован на странице поддержки 22 января 2025 года.
Так, в ремонтную программу добавлены карты объемом 320 ГБ с восьмизначными серийными номерами от 22040001 до 22080110 и девятизначными номерами от 220400010 до 220801100. Карты объемом 640 ГБ с восьмизначными номерами от 22080001 до 22100136 и девятизначными от 220800010 до 221001360 также теперь есть в списке.
Важно отметить, что карты с серийными номерами, начинающимися с "3", не подлежат ремонту независимо от объема и длины номера. Фотографы могут проверить серийный номер своей карты, глядя на нижнюю часть ее задней стороны.
Программа бесплатного ремонта будет действовать до 29 июня 2029 года «в соответствии с условиями ограниченной гарантии на память». Sony также советует пользователям создать резервные копии содержимого своих карт и удалить все файлы перед отправкой на ремонт, поскольку данные будут безвозвратно уничтожены в процессе.